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【ツイッターでもつぶやき中～】うおさおツイッター
今日は早朝から全社会議。
おもてなしについて
全員で思いや考え方について共有。
もっとこうすればいいのでは、
などの意見も出て、
それぞれ気付きの時間になったかな？
おもてなしの語源のひとつに
裏表なしという意味があるようです。
裏表のない心でお迎えする。
目に見えるかたちでのおもてなしと、
目には見えないけれど、
かたちはないけれど、
心でするおもてなしとがあると思いますが、
人の心が態度や表情などに表れて
相手に伝わる心地よさとして受け取られる。
裏表のある心も
また相手に伝わりますね。
いいおもてなしには、
おもてなしする人の心の状態がどうであるか、
またいい状態であるかどうかも、
いいおもてなしができるかに
影響があるように思います。
人の接客やサービスに力を入れる企業は多いですが、
一方的なおもてなしでなく、
相手の心に伝わるおもてなしは、
おもてなしをする人の心が誠実であるかどうか、
表裏のない状態であるかどうかが大切で、
形は大切ですが、
心を育てる環境を作ることも同時に大切です。
今日の全社会議はそういう時間になったかな・・・
一度ではならず、
継続して考える環境を作ることで、
本当のおもてなしが実践できればと思います。